Wat kunnen we voor je doen?
Kies hieronder wat je wilt regelen. Veel kun je zelf; voor de rest zitten Gijs en Bert klaar.
do · vr · za 13:00 – 16:00. Buiten die tijden: mail klantenservice@buiten.studio, Gijs of Bert reageert zo snel mogelijk.
Webshop
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?+
Zodra alles op voorraad is gaat hij de deur uit; je krijgt een mail met track & trace zodra het pakket onderweg is. Twijfel je over de levertijd van een product? Mail of bel even, dan kijken we het na.
Kan ik achteraf betalen?+
Ja, met Klarna. Je kiest het bij het afrekenen.
Hoe verzilver ik een cadeaubon?+
Vul de code in bij het afrekenen, of vooraf in Mijn account → Cadeaubonnen.
Wat als er iets beschadigd aankomt?+
Stuur een foto naar klantenservice@buiten.studio met je bestelnummer. Dan lossen we het op.
Workshops
Kan ik mijn workshop verplaatsen?+
Tot 7 dagen vooraf gratis naar een andere datum van dezelfde workshop, via Mijn account → Workshops of de link in je bevestigingsmail.
Gaat de workshop altijd door?+
Vanaf 8 deelnemers. 7 dagen vooraf hoor je of hij definitief doorgaat; zo niet, dan kies je een andere datum of krijg je je geld terug.
Kan ik dieetwensen doorgeven?+
Ja, tot 3 dagen vooraf via de link in je bevestiging of in Mijn account → Workshops.
Is een workshop cadeau te geven?+
Ja. Geef een cadeaubon van het bedrag; de ontvanger boekt zelf een datum die past.
Vraag stellen
Vertel kort waar het over gaat. Je krijgt een bevestiging per mail en kunt je vraag altijd terugvinden.